Motiva lança jornada de letramento digital em Inteligência Artificial Generativa para mais de 6 mil colaboradores

O primeiro módulo explora o que é IA Generativa, as suas aplicações em diversos setores da economia, os benefícios da tecnologia e as suas implicações para o futuro do mercado de trabalho. No segundo curso, o colaborador aprende sobre o uso ético e responsável da IA Generativa, abordando aspectos sobre os princípios éticos e as responsabilidades sociais relacionados à tecnologia, e recebe orientações sobre cibersegurança e práticas para o uso seguro no dia a dia de suas atividades. Já o terceiro módulo, por sua vez, foca na utilização do Microsoft Copilot Chat, apresentando as funcionalidades e as potenciais aplicações da ferramenta, como a elaboração de prompts mais assertivos e a geração de textos e imagens.

 

O letramento está ligado à adoção do Microsoft Copilot Chat, integrado ao Microsoft 365, que é a ferramenta oficial da Motiva. Apenas os profissionais que concluírem a trilha de aprendizado terão acesso à solução, garantindo um uso qualificado e alinhado às diretrizes da empresa. A expectativa é que, no médio e longo prazo, o treinamento seja ampliado para mais colaboradores da Motiva em todo o Brasil e suas plataformas de negócio.

 

A colaboração com a Microsoft para a capacitação em IA Generativa faz parte das ações da Jornada de Letramento Digital da Motiva, que também tem como parceiros o Massachusetts Institute of Technology (MIT) e a consultoria Gartner. A área de Educação Corporativa da Companhia, em conjunto com a Diretoria de Tecnologia e Digital, vem conversando com outras instituições de ensino para ampliar a oferta de cursos e fortalecer a iniciativa.

 

“Esse movimento reforça o compromisso da Motiva com a inovação e com a transformação digital do setor de infraestrutura de mobilidade no Brasil. Nos últimos anos, a companhia acelerou sua jornada tecnológica, implementando soluções de dados e IA para aprimorar a segurança, eficiência e experiência dos clientes. O programa de letramento digital faz parte desse esforço e se conecta à estratégia mais ampla de adoção da IA Generativa, com implementação em diferentes áreas prevista para este ano”, comenta a diretora de Tecnologia e Digital da Motiva, Cristiane Gomes.

 

 

A Jornada Motiva em IA Generativa teve início em outubro de 2024, durante o Encontro de Líderes da Companhia, com uma ação de letramento que reuniu mais de 400 executivos. O projeto, pioneiro no setor de infraestrutura de mobilidade, visa para desenvolver e implementar soluções baseadas na tecnologia em seus negócios, com foco em aumentar a eficiência operacional dos ativos de rodovias, trilhos e aeroportos e aprimorar a experiência dos clientes. O projeto, realizado em colaboração com a EY, tem como meta a implementação dos primeiros projetos de IA Gen ainda em 2025. A Companhia aprovou um investimento de cerca de R$ 10 milhões este ano para a realização de 10 MVPs (Produto Mínimo Viável, na sigla em inglês), sendo que alguns projetos já estão rodando.

 

O projeto foi organizado em quatro ondas para preparar a Companhia para aproveitar todo o potencial da tecnologia. A primeira fase envolveu a análise de prontidão, por meio de pesquisas com colaboradores e entrevistas com a alta liderança, para entender o nível de maturidade em relação ao conhecimento da tecnologia e suas oportunidades.

 

A partir dos resultados obtidos na análise de prontidão, a diretoria de Tecnologia & Digital da Motiva estabeleceu um modelo de governança para o uso de IA Generativa dentro da organização, estabelecendo os papéis e responsabilidades e os critérios para a seleção e priorização de novos projetos baseados na tecnologia – este último tópico objeto de deliberação do recém-criado Comitê Digital, Inovação e IA.

 

A segunda fase, que está em andamento, envolve a criação do Centro de Competência em IA (CoE) e do Hub Digital, que irão, entre outros pontos, fomentar a cultura digital entre os colaboradores e estruturar a arquitetura de tecnologia e dados. O Hub Digital e o CoE estarão implementados neste primeiro semestre de 2025.

 

A terceira onda da Jornada Motiva em IA Generativa compreende a implementação das ações estruturadas nas duas fases anteriores. Além do Centro de Competência em IA, esta etapa contempla a implementação da tecnologia de dados e a definição do modelo de LLM (large language model) que irá suportar os projetos de IA Generativa, as ações de desenvolvimento e evolução de cultura, a mensuração dos benefícios dos primeiros projetos e a definição do roadmap para a adoção de soluções em IA Generativa e outras iniciativas para escalar (scale-up) a tecnologia por toda a organização. A fase quatro tem como foco as ações de sustentação da jornada, de modo a possibilitar que a Motiva continue a liderar as inovações no tema.

 

A Jornada de IA Generativa da Companhia faz parte de um novo momento da Motiva na área de Tecnologia & Digital, que investiu cerca de R$500 milhões em 2024 para acelerar o uso de soluções digitais e novas tecnologias em suas plataformas de rodovias, trilhos e aeroportos. Em meados do ano passado, a Companhia anunciou a criação de uma Diretoria de Tecnologia e Digital, cadeira que é ocupada pela executiva Cristiane Gomes.

 

A instituição da nova diretoria e o investimento em IA Generativa são habilitadores da estratégia da Motiva para atingir as suas metas de eficiência operacional, que incluem reduzir a relação Opex Caixa / Receita Líquida para 38% até 2026 e 35% até 2035, conforme previsto na Ambição 2035, plano estratégico de longo prazo da Companhia.

 

 

 

 

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